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L’agent de voyage votre interlocuteur unique : il est l’unique responsable du bon déroulement de votre voyage
La loi vous protège donc très bien. En cas de problème il appartiendra au voyagiste de se retourner contre le prestataire ayant commis une ou plusieurs fautes selon les termes de la loi du 13 juillet 1992, article 23.
De ce fait le voyagiste est soumis à une obligation de résultat qui le rend garant du déroulement dans de bonnes conditions de votre voyage et de sa sécurité.
En conséquence en cas d’accident c’est sa responsabilité qui sera principalement reconnu devant les tribunaux.
Vous n’aurez donc pas à apporter la preuve de la faute du professionnel mais seulement la preuve de la mauvaise exécution des obligations inhérentes au contrat de voyage signé.
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